公务员申论热点范文

　　公务员申论热点范文：重建奶品信心

　　然而，要把奶业发展的进步转化为消费信心，还有漫长的路要走。有调查显示，广州40.4%的受访者认为国内企业产品不可靠，这在一定程度上反映出国内消费环境的窘状。上海冒牌奶粉一案所折射的公众情绪，就在于消费者信心的不足。

　　在这样的情况下，针对每一起涉及奶品安全的公共事件，尤其要慎重处置。为什么刚开始权威部门强调“冒牌奶粉符合国家标准”，并没有令公众安心;而经过反复的案情披露，一次次确认造假者只是以低价奶粉灌装成高价奶粉，消费者才逐渐走出恐慌?原因就在于，人们期待的是透明的生产、透明的销售、透明的监管。信心不是“强调”出来的，而是一个个货真价实的品牌、一整套行之有效的监管体系、一场场公开透明的治理过程树立起来的。

　　其实，消费者对产品质量的追求、对监管水平的要求，无论对行业发展还是经济社会进步来说，既是巨大的挑战，也是难得的机遇。“知耻而后勇，知不足而奋进”。面对奶粉市场国内消费困境和国外代购的红火，国内奶企理应反思其中的差距，借势谋求产业升级，把质量当成生死攸关之事，从源头树立信心;监管部门则需高悬“达摩克利斯之剑”，用毫不容情的行动、更加透明的机制，为消费者保驾护航。而面对处于转型期的产业，消费者也需更加客观理性看待，只要品质达标，应该多给国内奶业机会。

　　信心的重拾需要合力，消费环境的改善也需要市场各方的良性互动。说到底，今天的消费者希望选择更放心，企业希望品牌收获更多信任，监管者希望业态更健康，只有各方都来尊重和维护社会的这个总体需求，消费者无奈的“海外背奶”才会成为历史，中国奶业才能走出低谷，重拾河山。

　　公务员申论热点范文：“住客安全”

　　一女子在北京望京798如家和颐酒店遭陌生男子袭击,酒店无安保人员制止,此事披露后引起社会广泛关注。如家和颐日前召开发布会向遇袭当事人道歉,承认存在安保管理、服务不到位的问题。

　　保障住客安全,是酒店应尽的义务,无论从法律规定、契约关系上讲,还是从商家信誉及自身发展上讲,都不是可有可无的,当事酒店应吸取深刻教训,加快填堵安保管理漏洞。

　　作为人员复杂、人流较大的服务场所,服务提供者更要注意维护正常秩序,防范犯罪事件发生,保障客人安全,这应该是一种常识。在如家和颐酒店里,男子伤害女子数分钟都没有安保人员出面,可以说是企业安全管理存在漏洞的必然结果。

　　这些年来,旅游业的兴盛给酒店服务业带来了难得的发展机遇。伴随着酒店服务业的迅速发展,不少酒店的各类问题也不时被媒体报道出来,暴露出酒店服务业片面追求速度而忽视安全管理的现象,值得关注。

　　安保是服务质量的硬指标,女子酒店遇袭给酒店敲响了警钟,也为整个服务业发出警醒。希望商家把安全工作放在重要位置,切实负起应尽的职责,加快堵住管理漏洞。同时,加强从业者服务理念的教育,对相关人员开展安全保卫培训,打牢服务基础,给顾客更多的安全感,以此推动行业持续健康发展。