2017年湖南公务员面试预测题目及答案
2017年湖南公务员面试预测题目(一)
到2013年为止，世界上已有百余个国家征收遗产税。遗产税作为国家税制系统的重要组成部分，在财产税调节中发挥了很好的配合、引导作用，所以我国实施这样的举措十分必要。
自改革开放以来，我国已逐渐形成了庞大的富裕阶层。对这些人征收遗产税，可以有助于他们为国家和国人奉献财富，促使他们的子女，也就是我们所说的“富二代”们，摆脱对父辈遗产的依赖，用自己的双手创造财富，避免坐吃山空。与此同时，通过遗产税调节个人收入，增加财政总量，既可以有效缩小贫富差距，维护社会公平，又可以发挥财政的巨大效用，促进我国的经济发展。可见，征收遗产税对社会进步有积极的作用。然而，目前我国在征收遗产税上，却有着以下几个方面的困难：
一是国人的遗产税意识匮乏。中国的传统文化中，有“福荫子孙”一说，所以财富的拥有者怕开征遗产税剥夺了自己的财富，天生有抵制情绪。
二是中国从2000年才开始实行存款实名制，财产登记制度、评估制度和监控手段还不完善，目前个人所得税的征收尚有困难，那么征收遗产税就会更难。
三是我国《民法》和《继承法》中都没有提到公民死后要缴纳遗产税的问题，因此如果开征遗产税，就要先修订《民法》和《继承法》。
四是征收遗产税会引发资产外流，这是无法控制的现实。
因此，尽管征收遗产税具有诸多好处，但在中国如何实施，何时实施，是个需要慎重考虑的问题。从遗产税的立法，到详细法规的制定，再到国人的心理接受，都需要认真细致地考虑。这需要时间，需要调研，也需要试点。我相信，新一届政府会以强有力的姿态，有效解决大势所趋的征收遗产税难题，同时我也希望自己能够为这一税种的出台尽一份力。
2017年湖南公务员面试预测题目(二)
近日接到市民投诉，某电商企业在网购过程中故意设置不公平格式条款，提高销售商品的退换货门槛，当消费者购买到不满意的商品要求退换货或者维修时，商家就以不符合退换货要求为由予以拒绝。如果你是受理投诉的市消费者协会工作人员，你会怎么办?
对投诉事项依法进行调查、调解，对损害消费者合法权益的行为进行批评、揭露，是消费者协会的职责。如果由我来受理此次消费者网购投诉案件，我将采取以下措施：
首先，对消费者进行情绪安抚，表示消协一定会尽力维护他的合法权益。与此同时，请他确认投诉时留下的个人信息及被投诉商家的单位名称、电话号码、详细地址，购买商品的发票及相关交易信息等无误，并请他详细介绍交易情况。
其次，根据消费者提供的信息，联系被投诉商家，并附上投诉信，向对方了解具体交易情况及有关凭证。
再次，如果调查后发现消费者投诉信息不属实，则直接给予答复，并将网购有关法律法规向消费者进行介绍，以有助于该消费者在日后的网购过程中更好地辨识商家行为，维护自身的权益;若属实，则对双方进行调解，要求商家按照有关法律、法规、政策对消费者予以赔偿;若该案件调解不成，争议较大，则上报领导，申请会同工商等有关部门共同处理;若该商家严重侵害了消费者权益，则通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。
最后，案件处理完毕后，及时将处理情况、相关资料汇总、留档。
2017年湖南公务员面试预测题目(三)
一群跳广场舞的大妈闯进居委会，称广场对面的住户们架了6个高音大喇叭，反复播放警报声，导致他们不能跳舞，强烈要求居委会出面解决此事。假如你是居委会的一名工作人员，领导让你处理此事，你怎么办?
住户架设高音喇叭对抗广场舞，不仅影响到市民的娱乐休闲，还会进一步激化矛盾。因此，作为居委会工作人员，我会本着多商量、耐心沟通的原则，协调解决问题，切实维护舞者和业主双方的利益。
首先，认真接待广场舞大妈。向她们表明居委会协调解决问题的决心，安抚其情绪。询问高音大喇叭的架设位置、播报的时间段、大妈们跳广场舞的时段、音贝、使用的播放设备以及事发之前小区业主是否前来交涉、交涉内容等，全面了解事发的情况，方便居委会进行协调。请诸位大妈派出代表、留下联系方式，待居委会调查清楚之后，及时通知。
其次，前往事发广场进行调查处理。实地观察高音喇叭所在小区，测试高音喇叭分贝，确定是否超过规定的环境噪声标准。找到安置喇叭的小区业主，仔细了解安装事由，询问平时是否存在广场舞声响过大以及在早晚休息时间跳舞等扰民行为。谈话过程中，对业主进行劝慰，告诉他们这种以噪止噪的方式不仅无法解决问题，反而会加剧矛盾，致使问题僵化。另外，音贝超标本身已是违法行为，劝导业主主动关闭喇叭，接受居委会的居中调解。
再次，在征得双方同意之后，由居委会牵头，召开广场舞代表、小区业主代表协商会。在双方代表充分发表各自的意见和要求后，我会找出问题症结所在，从中斡旋，引导双方答成一致协议，规定广场舞的音量分贝范围和活动时间，双方严格遵守，互不干扰。
最后，在协议达成之后，一方面，配合小区业主将高音喇叭撤除;另一方面，联合广场管理单位，制定广场文明公约，并与广场舞者协商，成立广场舞协会，将在广场上跳舞的人组织起来，通过自我管理，执行协议、公约规定，规范广场舞行为，消除对小区居民的干扰。同时，居委会也将派出专人到广场进行巡查监管，避免再次出现类似的纠纷。
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