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贵州省公务员面试题及答案

时间: 谢君2 面试指导

  贵州省公务员面试题一

  【原因分析】

  一是监督执法缺位。旅行社一边采取低价策略拉拢游客,一边千方百计把风险转嫁给导游,这不仅在于旅游市场竞争激烈,还在于市场监管不到位。具体到这起事件,近年出台实施的《旅游法》已规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。换言之,采取低团费甚至零团费揽客的“低价团”,在现行法律体系中已没有存在的土壤。所以,发生导游辱骂游客事件后,还应该追问的是当地旅游主管部门是否存在监督执法缺位,而不只是把板子打在导游和旅行社头上。

  二是游客维权机制不通畅。在正常市场竞争中,哪怕是采取低价策略,也不该发生这种欺负辱骂游客的行为,否则这无异于杀鸡取卵,并非企业可持续经营之道。旅行社敢这么做,也从侧面体现了游客维权不易的现实。试想,如果游客打一个投诉电话,就可让相关旅行社遭受重罚甚至关门,旅行社也不敢如此藐视游客的正当权益。这也说明,游客被强令购物,遭导游辱骂,也有维权机制不通畅、监管不给力的因素,而不仅是市场恶性竞争的结果。

  三是导游薪酬体制不合理。一些旅游公司对导游工资薪酬发放标准,不是按劳发放薪酬,而是实行微薄的底薪甚至没有底薪制度,有些导游在带团时甚至要交“份子钱”,还没有带团出发,自己就已经掏腰包垫交了一大笔钱,而导游的收入基本上只能靠游客的购物提成。如果导游不额外增加自费景点,如果不想方设法让游客多购物,自己就要倒贴钱。旅游市场如此的恶性运作模式,必然就会引导导游通过个人意愿增加旅游中的购物和自费景点环节,才能增加个人的收入,赚取提前支付给公司的“份子钱”。由此来看,产生“霸气”导游恶骂游客的背后,有一只无形的“黑手”在助推,那就是导游的薪酬体制。

  【建议措施】

  教育专家认为,要解决这些问题,要做到以下几点:

  一、要加快完善旅游相关企业和从业人员诚信记录,对旅行社、导游的强制消费行为,计入黑名单,完善违法信息共享机制,使旅行社、导游的不法行为曝光于每一位游客眼中。

  二、要创新监督平台,畅通监督渠道,充分发挥旅游者、社会公众及新闻媒体的监督和引导作用,用监督倒逼行业改革,推进旅游业服务提质增效。

  三、要完善旅游业人才发展体制机制,大力发展旅游职业教育,培养更多德才兼备的旅游业人才,建立完善导游评价制度,让优秀的导游在执业中得到更多回报。

  贵州省公务员面试题二

  事件描述:

  2015年9月11日上午9时许,武昌首义路隧道出口处发生悲惨一幕:一名环卫工为捡起一个从车窗抛下的烟盒,被路过的一辆私家车撞飞,头部受到重创。据了解,受伤的环卫工属于武昌区城管委大桥清洁队,名叫张斌,今年42岁,儿子才6岁。因家庭生活拮据,如今一家三口依然和孩子的奶奶挤在一间小房子里。因为张斌的头部被小轿车猛撞,昨日傍晚仍在抢救室治疗,生死未卜。被撞后,张斌手中还紧紧攥着一个烟盒,很可能是有司机从车窗扔了一个烟盒,张斌前去捡才遭此厄运。相关负责人说:“希望司机们不要往车窗外抛物,别让环卫工流汗又流血。”

  热点问题:

  一名环卫工为捡起一个从车窗抛下的烟盒,被路过的一辆私家车撞飞,头部受到重创。对此,请谈谈你的看法。

  参考答案:

  环卫工因捡司机丢出的烟盒而遭遇车祸,头部重创。我们不禁为环卫工的行为而感动,为环卫工的遭遇而难过。但是,我们更应该看到,在环卫工人捡烟盒的背后,却显现出如今国人文明素质的缺失。

  我国乃拥有14亿人口的泱泱大国,为了彰显国民素质,提升国力,从步入二十一世纪开始,我国就加大了文明素质的宣传,不管是在新闻媒体还是在现实生活中,不随手乱扔垃圾的标语随处可见。不得不说,在如此大力度的宣传之下,国民的文明素质已经有了很大的提升,但与此同时,却仍然有一部分人视文明于不顾,从来没有认识到文明重要性,在生活中随地大小便、随地吐痰、随手乱扔垃圾……我们能够看到,环卫工的遭遇与这些人的行为有着莫大的关系。国民素质的低下,往小了说,影响的是个人的形象;往大了说,其影响到的却是整个社会的和谐发展,整个国家综合实力的提升。

  提升国民素质,彰显国家形象,提升国力,不是光靠说,还需要整个社会的行动与努力。

  首先,国家要继续加大对于文明素质的宣传,通过电视广告、交通广播、横幅等方式进行铺网式的宣传, 最大程度去扩大宣传面,从而使更多的人能够认识的文明的重要性,如何做一个文明人。媒体要协助国家做好相应宣传工作,对于一些彰显国民素质的行为予以宣传,对于一些不文明行为也要要予以曝光谴责;

  其次,无规矩不成方圆,国民素质的提升需要一定的规定作为辅助。相关部门要针对社会中的一些不文明行为制定出切实可行的规定,并且严格予以落实,一旦发现有人违反规定,在处罚的时候还要进行相应的教育,让这些人能够认识到自己的错误;

  最后,国人也要在日常的生活中注意自己的一举一动,文明从自身做起,绝不随地乱扔乱吐,发现有不文明的行为也要主动去劝说制止,通过每个人的力量去带动文明社会的形成,去带动社会的发展。

  一个人的行为往往影射的是整个社会的现状。国力想要提升,国民素质就需要提升,而想要达到这样的目的,我们还有很长的路要走。

  贵州省公务员面试题三

  【热点背景】

  自从国内多家互联网叫车平台推出各种专车服务以来,赞成与反对的辩论就从未停息。但至少在一点上争论各方是有共识的:“专车”的出现是一条鲶鱼,必将搅动出租车行业的变革。

  这种“鲶鱼效应”已经显现。10月10日,交通运输部公布了两份“征求意见稿”,意在通过深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展,对网络预约出租汽车经营服务管理进行规范。两份征求意见稿,使“专车合法化”的靴子终于落地,回应了人们期待已久的改革命题。这将是世界上第一个认可专车、规范专车的法规,在许多市场化国家明令禁止专车的环境下,我们在国家层面予以认可,体现了政府对创新的鼓励和包容,从中也可感受到,监管部门助推出租车新旧业态融合发展方面的改革思路。

  【预测题目】

  专车近年频频成为网络热词,也是不少人的常用出行手段,但是其合法身份一直受到质疑,交通部在此背景下提出了专车管理改革的意见稿,对此,你怎么看?

  【热点分析】

  专车在全世界都是一个新生事物,政府如何监管一直争议不断;传统出租车行业的发展,也是诸多大城市共同面临的老难题。出租车的新旧业态就像奔驰在同一车道上的两辆赛车,交通部两份文件提出融合发展思路,并对网约专车“提高出行效率、便捷群众出行”的作用给予肯定,是想把二者从混战拼杀的单赛道,融合发展到有序互补的多赛道,实现两者并轨同行、美美与共。这其中的难度,不言自明,考验的是政府的现代化治理水平。

  【参考答案】

  专车的争议由来已久,交通部的意见稿无疑对专车的定性和发展有着重大的意义,也体现出了政府改革的信心与决心。

  过去,一提“打车难”,人们首先想到的是车太少,呼吁政府放开规模控制,让出租车市场自由发展。而专车的发展给群众的出行带来了极大的便利,是对出租车资源的巨大补充。然而,非法运营,扰乱市场秩序的困扰也一直伴随着专车和政府管理部门。再这样的背景下交通部的意见稿将会是拨开这团困扰的有力大手。一方面确立了专车的合法地位,私家车作专车盘活了存量资源、增加了市场供应,体现了共享经济的精神,方便了市民出行;另外一方面也对专车市场进行了有效地规范,,避免了对传统出租车的冲击及安全等方面的问题,可以保障专车市场得到更好的发展。但是从在意见稿指导下推出的“上海模式”来看,专车的改革还有很长的路要走,并且绝不仅仅只靠交通部门就能解决。如何更好的让意见稿发挥作用,激活专车市场,还需有以下努力。

  首先,是平衡多方利益。改革就是利益的重新调整,必须兼顾各方利益诉求,既不能“拉偏架”帮出租灭了专车,也不能活了专车、死了出租。新旧出租车模式如何此长彼长,而不是此消彼长,需要错位竞争、相互补充,全局考量。改革方案应给地方充分的自主权和政策空间,避免出现新的垄断和壁垒。尽力体现这种政策引导,使二者在差异化经营上各美其美,成为城市客运系统中的并蒂莲。

  其次,专车平台企业、车辆、驾驶员均设置一定门槛,打车平台不得接入非营运车辆。换句话,私家车主再不能像现在这样,把身份证、行驶证、驾驶证拍照给平台企业就能干专车了,而是要满足相关条件、经过相关部门审核,营运车辆有更高的保险要求,有更频繁的车辆检测要求,以及更严格的车况要求,对专车也需要更加具体和合理的检测等管理规定。

  最后,立法司法部门也需要结合当下实际,进一步完善交通法的相关规定,若运输过程中发生事故,对财产损失、乘客伤害、第三者伤害、司机伤害等可以迅速确定法律上的责任主体;避免出现经济纠纷等问题。
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