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公务员面试中如何拿高分

时间:2017-06-05 17:05:45本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 世芳 我要投稿

  公务员报考热逐年增温,公务员考试已变成全国高学历人才竞争最激烈的中国最难的考试。你想知道公务员面试中如何拿高分有哪些吗?接下来就一起分享学习啦小编为大家整理的公务员面试中如何拿高分吧!

  公务员面试中如何拿高分:巧解公务员面试沟通能力题

  沟通能力是近年来公务员面试过程中越来越频繁出现的测评要素,俨然成为了广大考生在备考过程中不可忽视的且又急需提高的一项能力。它通常以安抚劝说、传达告知为主要考察形式,一般在题干中会指定一个沟通对象,而这个沟通对象身上往往会存在一些“不和谐”的因素或者负面消极的情绪,要求我们能够理解对方的正当诉求,并能通过选择合理的方式、恰当的语言,清楚地表达出我们的意见和观点,取得对方的理解,解决对方的问题,实现有效沟通。题目常以“你会如何与他沟通?”、“你怎么劝说他?”等问法出现。接下来,中公教育专家将带领大家一起通过两种方式来巧解一道沟通能力的题目。

  【陈述式作答方式】

  面对因未落实带薪休假制度而被处罚的朋友,我应该出面安慰他,帮他走出情绪的阴霾,重新燃起对工作的激情,重拾信心,全身心地投入到工作和生活当中。具体我会这样来做:

  首先,找到一个合适的时机,与他进行面对面的交流和沟通。对他被处罚情绪低落的心情表示理解。他也是迫于无奈,碍于公司业务的繁忙,没有找到一个合适的时间节点给员工休假。

  其次,委婉地指出此举的不妥之处。虽然他事出有因,但也必须认识到政府大力要求企业实施带薪休假制度的初衷、目的与意义。一方面是为了保障员工的合法权益,让广大员工在长时间承受了巨大的工作压力之下能够放松身心,恢复能量,及时的调整好工作的状态,更好地促进之后工作的开展。另一方面也是出于现实因素的考虑,很多员工可能都是异地来务工的,带薪休假能够让他们有时间常回家看看,陪陪父母,这也是体现企业人文化管理的一种方式。

  再次,给他出谋划策,解决休假难这一难题。告知他,可以组织召开公司员工代表大会,详细了解大家的休假意愿,集思广益,可灵活采用多种方式来具体实施,比如实行错峰休假,制定休假计划表,每个月划定休假名额,既能保证每个人休假的权利,又不耽误公司的业务实施;或者在一个年度之内工作业务都比较繁忙确实找不到时间节点可以休假的话可以将年假保留至下一年,且在年终对于这一类爱岗敬业的员工给予嘉奖。

  最后,在以后的生活中,也要关注朋友,了解他的工作现状以及此事的具体解决进程,及时地给予建议,为他分忧解难,让他感受到身后温暖的后盾。

  【现场模拟式作答方式】

  小王:

  最近看你情绪不太好,是不是还在因为上次未能及时履行带薪休假制度还被有关部门处罚的事情而耿耿于怀呢?

  其实啊,你大可不必。跟你这么多年的朋友,你的为人我还是知道的,你绝不是那种故意去违规,压榨员工的资本家。之所以没能及时履行是因为你现在的公司正在创业初期,业务正在上升期,正是要做出一番成绩的时候,此时员工休假势必会给公司的发展壮大带来一定的影响,对吧?我能理解你。

  但是,话又说回来,虽然你有你的苦衷,但政府之所以推出这项制度也是有它的用意的,就是为了保障这些员工的权益,让他们能够得到适时的休息,有时间回回家,看看父母,聊聊家常。你想一想,这些员工长时间地承受着巨大的工作压力之下,休几天假期正好让他们放松放松身心,恢复能量,接下来再回到工作岗位不是又像打了气的皮球充满干劲吗,工作的效率可能还会更高呢,不是吗?另外,通过这一举动,员工还能看到公司的人性化关怀,对公司也是充满感恩之心的,说不定工作起来还会更拼命呢!

  所以啊,你别懊恼了,对于如何妥善地安排这一休假制度,我给你支支招儿。你可以组织召开公司员工代表大会,详细了解大家的的休假意愿,集思广益,可灵活采用多种方式来具体实施,比如实行错峰休假,制定休假计划表,每个月划定休假名额,实行弹性管理,既能保证每个人休假的权利,又不耽误公司的业务实施;或者在一个年度之内工作业务都比较繁忙确实找不到时间节点可以休假的话可以将年假保留至下一年,且在年终对于这一类坚守在岗位没有时间休假的员工给予嘉奖。我相信你们公司的员工一定能够理解你的用意,积极地配合,兼顾好工作和生活的。

  好了,别愁眉不展的啦,工作的事情也解决的差不多了,接下来我们安心来打一场篮球比赛,好久没和你切磋切磋了,手都痒了,今天一定会百发百中,一扫前耻。

  公务员面试中如何拿高分:人际沟通的有效性

  在答公务员面试人际关系和应变能力的题目时,很多考生总是会说“沟通”二字,找各个主体进行沟通,当然“沟通”是必要的,但是很多刚入门的小伙伴可能也只会说“沟通”二字,至于沟通说啥、怎么说估计都没有真正的思考过,这样就只能是模式化的作答,考官也无法相信你的沟通是有效的。今天中公教育专家就来谈谈如何“沟通”、如何做到“有效沟通”。

  例题:某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着,有群众举报说影响休息,店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费,双方僵持不下,情绪都比较激动,领导让你处理,你怎么做?

  这道题的基本思路为稳定局面—了解情况—沟通解决—后续跟踪。这其中就包括要和双方当事人进行沟通,要做到“沟通”有效,应该从以下几方面入手:

  一、动之以情。就是要理解他人,在理解他们的基础上让对方能放下戒备之心,从而方便沟通的进行。对店主沟通的时候应该理解其生意难做,他也是想吸引顾客,对群众沟通的时候应该能理解确实影响他们的休息,会影响到身体健康和工作。先从理解对方的角度入手,让沟通的对象能够听进去我们接下去的内容,不然说得再多对方也不会真正听进去,沟通的效果自然没有效果。

  二、晓之以理。就是要用法律法规或者公理共识能让对方认识到其行为的不恰当性。对店主应该和其说明他这种行为已经影响了周围的群众,不利于与周围居民建立和谐的关系,对群众也应该说明他们这种行为不但不利于事情的解决,反而会激化矛盾。从法律法规或公理入手让沟通的对象能理解有些行为是不恰当的。当然,到这个地方还是远远不够,因为人大都是利己的,所以很多时候我们都只关注对我们的利益会不会有影响,所以在晓之以理的时候我们要说到关乎沟通对象切身利益的理,这样沟通对象才能够认为是站在他的角度思考问题,他才愿意接受,所以对店主应该说明其实周围群众才是我们潜在的客户,影响了他们实际上损失了一部分客户,而且如果群众再进行宣传,那么会对我们店的形象造成更大的影响。通过从店主关心的生意入手,让店主认识到影响周围群众可能不但不利于生意,反而会影响到自己的生意,这个时候店主就会真正去思考这种行为可能存在的问题,从而促进其主动去纠正自己的行为。

  三、提出建议。给沟通对象提出解决问题的可行性建议,因为很多时候我们与他人沟通的时候都是希望对方能改变行为,但是可能会对对方的利益造成一定的影响,所以可以提出一些建议或这种的方案,这样既能消除影响又能最大限度保护对方利益。所以对店主可以说明可以调低亮度或者在晚10点人流量较少的时候关掉霓虹灯或者可以对影响居民的那一面做一些遮挡。通过提出一些合理化的建议,这样方便对方做一些调整,以防对方不知如何处理而导致依然保持原状。

  公务员面试中如何拿高分:教你如何说得出“口”

  对于参加省考面试的考生来说,往往感到没有话可说。有时,心里很明白,但就是说不出来,或者表达不出来。怎么解决这个问题呢,中公教育专家给出专业指导。

  首先,从历年的真题里找2—3套真正的考试题,先别看后面的参考答案,自己动手写书面的答案。你会发现,如果把面试题改成笔试中的问答题,你既有思路,也有话说。然后,对照书上的参考答案,调整、修改你的书面作答内容。考生们要特别注意,不要迷信书上的答案,他的内容只能为你所借鉴和参考,参考答案目的是你拿到一道面试题的时候没有任何思路的情况下起到一个扩充思路的过程。这就是所谓的写。

  其次,拿上你调整、修改后的答案,大声朗读。这就是所谓的读。再次,朗读几遍后,把答案放下,不看答案,脱稿演讲。一切按照真正面试时的要求来办。关键是一定要开口说话,只有这样才能发现自己的不足。这个办法,许多人用过,普遍反映效果不错。你可以试一下。

  还有一种强化提高的办法。一是自己先说一遍;二是同步录音,自己再听一下,找出不足;三是列个详细提纲,或者干脆把面试题当作笔试来作答,写出来,再大声读一遍;四是放下写的材料,再说一遍,并实现用口语化。如此反复做几套题就可以了。

  中公教育专家最后再次特别强调,模拟练习必不可少,不要小看模拟,能让你找出你的缺点,能及时改正,有条件的还可以去参加中公面试培训班。从考场布置,到题目设置,专业的环境、师资分配、训练模式等方面强化,这样你才有压力。对你的整个面试成绩提高是很有帮助的


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